Политика конфиденциальности

Дата обновления: 12 октября 2026

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на humanless.solutions, зачем их обрабатываем, сколько храним и какие у вас есть права.

1. Кто обрабатывает данные

Ваши персональные данные обрабатывает Геннадий Кравченко, основатель Humanless Solutions.

Если у вас вопрос о ваших данных или вы хотите воспользоваться своими правами, напишите на [email protected]. Ответим в течение 30 дней.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные из формы

• Имя
• Название компании
• Услуга, которая вас интересует
• Описание задачи или проекта
• Удобный способ связи и контакт: почта, Telegram, WhatsApp или Line
• Материалы проекта: ссылка и/или файлы pdf, doc, docx, xls, xlsx, jpg или png до 20 МБ
• Служебные данные заявки: страница, с которой вы ее отправили, откуда вы пришли на сайт и метки рекламной кампании, страна по IP-адресу, сам IP-адрес, браузер, система и тип устройства, часовой пояс, язык браузера и размер экрана. Если вы приняли cookie, к заявке добавляются идентификаторы Google Analytics и Microsoft Clarity, чтобы мы видели, как вы пользовались сайтом

2.2. Технические данные при посещении сайта

При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, настройки браузера и устройства, язык, действия на сайте, источник перехода, идентификаторы cookie и устройства, события веб-аналитики. Google Analytics считает посещения и действия на сайте без cookie; если вы приняли cookie, он использует и свои идентификаторы cookie. Microsoft Clarity и сервисы рекламы работают, только если вы приняли cookie.

Обратите внимание: не отправляйте через форму особые категории персональных данных и конфиденциальные данные других людей, если у вас нет законного основания ими делиться.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• Обработка заявки: получить ее, связаться с вами, уточнить задачу и подготовить консультацию, предложение или оценку.
• Связь: оставаться на связи и согласовывать детали в выбранном вами канале.
• Работа с материалами: хранить приложенные файлы и ссылки, чтобы понимать задачу и не терять контекст.
• Аналитика и улучшение сайта: считать посещения и смотреть, как люди пользуются сайтом, чтобы делать его и его содержание лучше. Без вашего согласия посещения считает только Google Analytics, без cookie; Microsoft Clarity работает только с вашего согласия.
• Реклама (только если вы приняли cookie): видеть, какая реклама в Google Ads и Meta привела посетителей и заявки.
• Новости и рекламные сообщения: только с вашего отдельного согласия.

Чьи данные мы обрабатываем: посетителей сайта и людей, которые сами отправили заявку через форму.

4. Основания обработки

• Согласие: когда вы ставите галочку и отправляете форму.
• Согласие в уведомлении о cookie: когда вы нажимаете «Принять». На нем основаны cookie аналитики, записи сеансов Microsoft Clarity и реклама.
• Законный интерес: чтобы сайт работал и был защищен, форма не получала спам (Cloudflare, Google reCAPTCHA), а посещения считались без cookie (Google Analytics). Для этой обработки согласие не нужно.
• Действия до заключения договора по вашему запросу: когда вы просите консультацию, оценку или предложение, и нам нужно обработать данные, чтобы ответить и подготовить материалы.

5. Как мы получаем, храним и обрабатываем данные

5.1. Как данные попадают к нам

• Заявка сохраняется в базе данных сайта, на серверах Hetzner Online GmbH в Германии.
• Уведомление о ней приходит в наш Telegram.

5.2. Где хранятся файлы

Приложенные файлы хранятся в объектном хранилище Cloudflare R2 под случайными именами, привязанными только к вашей заявке.

6. Кому мы передаем данные

Мы передаем персональные данные третьим лицам только в объеме, нужном для целей выше:

• Хостинг сайта и его базы данных: Hetzner Online GmbH, Германия
• Защита, ускорение сайта и хранение файлов: Cloudflare, Inc., США
• Почта: Google Workspace
• Веб-аналитика: Google Analytics (без cookie, пока вы не нажали «Принять» в уведомлении о cookie) и Microsoft Clarity (только после того, как вы нажали «Принять»)
• Реклама (только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie): Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)
• Защита формы от спама: Google reCAPTCHA
• Уведомления о новых заявках: Telegram
• Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Line (если вы выбрали их для связи)

Мы не продаем персональные данные.

Некоторые сервисы (например, Cloudflare, Google Workspace, Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft Clarity, Telegram, WhatsApp или Line) могут обрабатывать данные в других странах, в том числе в США. Пользуясь ими или выбирая такой канал связи, вы понимаете, что такая обработка возможна в объеме, нужном для работы сайта, аналитики, рекламы (если вы приняли cookie), связи с вами и обработки заявки.

7. Сколько мы храним данные

Мы храним персональные данные не дольше, чем нужно для целей, ради которых их собрали.

• Заявки, переписка и контекст проекта: до 24 месяцев после последнего контакта по заявке или до отзыва согласия, если это случится раньше.
• Файлы и вложения: до 24 месяцев после последнего контакта по заявке или до отзыва согласия, если это случится раньше, кроме случаев, когда они нужны для заключения или исполнения договора.

7.1. Как данные удаляются

Когда цель достигнута или вы отозвали согласие и другого законного основания нет, мы прекращаем обработку и удаляем данные из наших систем в разумный срок:

• данные заявки удаляются из базы данных сайта;
• уведомления о заявке удаляются из Telegram;
• файлы, загруженные через форму, удаляются из объектного хранилища;
• технические данные и cookie управляются настройками вашего браузера и самими сервисами аналитики и рекламы.

Если данные нужны для заключения или исполнения договора или по требованию закона, они могут храниться в течение установленного законом срока.

8. Cookie, веб-аналитика и реклама

Мы используем cookie и похожие технологии, чтобы сайт работал, и, с вашего согласия, чтобы связывать посещения через cookie аналитики, записывать, как посетители двигаются по страницам (Microsoft Clarity), и оценивать рекламу. Посещения считаются без cookie, даже если вы не дали согласия.

Пока вы не приняли cookie, Google Analytics считает посещения, не ставя и не читая cookie: каждый просмотр страницы остается отдельным и не связывается с другими вашими посещениями. Microsoft Clarity записывает, как люди двигаются по страницам, только после того, как вы нажали «Принять», и всегда скрывает то, что вы вводите в поля.

С вашего согласия на сайте работают:

• Google Analytics со своими cookie, чтобы связывать страницы одного посещения и узнавать повторные посещения
• Microsoft Clarity, для тепловых карт и записей того, как посетители двигаются по страницам
• Google Tag Manager, чтобы подключать рекламные счетчики
• Google Ads и Meta Pixel, чтобы видеть, какая реклама привела посетителей и заявки

Без согласия на форме работает Google reCAPTCHA: она отличает людей от ботов при отправке формы.

Примеры cookie, которые могут устанавливаться:

• Google Analytics: _ga, _ga_*
• Google Ads: _gcl_au
• Meta Pixel: _fbp, _fbc
• Microsoft Clarity: _clck, _clsk, CLID, MUID
• Google reCAPTCHA: _GRECAPTCHA
• Cookie и записи в браузере, которые ставит сам сайт: hl_likes (статьи, которые вы отметили, хранится 2 года), hl_cookie_consent (ваш выбор в уведомлении о cookie, хранится в браузере, это не cookie)

Как управлять cookie: изменить выбор можно в любой момент в блоке в начале этой страницы. Cookie можно также отключить или удалить в настройках браузера. Если запретить в браузере cookie и данные сайтов, лайки статей и запоминание вашего выбора работать не будут.

Встроенный контент: на страницах может быть видео или другой контент сторонних платформ. Они могут ставить свои cookie и обрабатывать технические данные по своим правилам.

Пока вы не сделали выбор, сайт показывает уведомление о cookie. Microsoft Clarity, Google Tag Manager, Google Ads и Meta Pixel включаются, а Google Analytics начинает использовать cookie, только если вы нажали «Принять». Если вы нажали «Отказаться» или ничего не выбрали, эти сервисы не включаются и их cookie не ставятся, Google Analytics продолжает считать посещения без cookie, а сайт работает полностью.

9. Безопасность

Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить персональные данные от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для обработки заявки и связи с вами.

10. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• попросить исправить, ограничить обработку или удалить ваши данные, если это позволяет закон;
• отозвать согласие, если обработка на нем основана;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на [email protected]. Ответим в течение 30 дней.

11. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять политику. Актуальная версия всегда на этой странице. Новая версия действует с момента публикации, если в ней не сказано иное.