Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 12.02.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные мы собираем на сайте humanless.solutions/ru, зачем мы их обрабатываем, как долго храним и какие у вас есть права.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Кравченко Геннадий Александрович

ОГРНИП: 324619600197092
ИНН: 611701895153
Телефон: +7-900-122-21-41
Email: touch@humanless.solutions

Если у вас есть вопросы по персональным данным или вы хотите реализовать свои права, напишите нам на touch@humanless.solutions. Срок ответа — до 30 дней.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы передаёте нам через форму на сайте

Имя
Название компании
Выбранное направление обращения
Описание задачи/проекта
Предпочитаемый способ связи и контактные данные Email / Telegram / WhatsApp / Line
Материалы по проекту: ссылка и/или файлы pdf / doc / docx / xls / xlsx / jpg / png до 20 МБ

2.2. Технические данные при посещении сайта

При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, параметры браузера и устройства, язык, сведения о действиях на сайте, источники переходов, а также идентификаторы cookies/устройства и события веб-аналитики.

Важно: пожалуйста, не отправляйте через форму специальные категории персональных данных и конфиденциальные данные третьих лиц, если у вас нет законных оснований для их передачи.

3. Для чего мы обрабатываем персональные данные

Обработка заявки: принять обращение, связаться с вами, уточнить требования, подготовить консультацию/предложение/оценку.
Коммуникация: вести переписку и согласования по выбранному вами каналу связи.
Работа с материалами: хранить прикреплённые файлы/ссылки, чтобы понимать задачу и не терять контекст.
Аналитика и улучшение сайта: измерять посещаемость и поведение пользователей, чтобы улучшать сайт и контент.
Информационные и маркетинговые сообщения: только при наличии отдельного согласия.

Категории субъектов персональных данных: посетители сайта, которые просматривают страницы, а также лица, которые добровольно отправляют заявку через форму обратной связи.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

Согласие — когда вы ставите отметку на чекбокс и отправляете форму.
Принятие мер до заключения договора по инициативе субъекта — когда вы обращаетесь за консультацией/оценкой/предложением, и нам нужно обработать данные, чтобы ответить и подготовить материалы.

5. Как мы получаем, храним и где обрабатываем данные

5.1. Как данные попадают к нам

Заявка сохраняется в базе данных сайта.
Заявка также может дублироваться на корпоративную почту.
Уведомление о заявке может направляться в наш Telegram: @humanless_solutions.

5.2. Где хранятся файлы и материалы

Если вы прикрепляете файлы, они хранятся в объектном хранилище провайдера Selectel.

6. Кому мы передаём данные

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки:

Хостинг/CDN/объектное хранилище: Selectel
Почта: Google Workspace
Веб-аналитика: Яндекс.Метрика, Google Analytics
Каналы связи: Telegram, WhatsApp, Line (если выбрали эти способы связи)

Мы не продаём персональные данные.

Трансграничная передача: отдельные сервисы (например, Google Workspace/Google Analytics, Telegram/WhatsApp/Line) могут предполагать обработку данных на территории иностранных государств. Используя эти сервисы и/или выбирая соответствующий канал связи, вы понимаете, что такая обработка может происходить в объёме, необходимом для коммуникации и обработки заявки.

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

Заявки, переписка, контекст проекта: до 24 месяцев с момента последнего контакта по заявке (либо до отзыва согласия, если он поступит раньше).
Файлы и вложения: до 24 месяцев с момента последнего контакта по заявке (либо до отзыва согласия, если он поступит раньше), если иное не требуется для заключения/исполнения договора.
Если заключён договор: данные могут храниться в течение срока договора и в сроки, предусмотренные законодательством РФ для договорных/бухгалтерских документов.

7.1. Порядок удаления персональных данных

По достижении целей обработки либо при получении отзыва согласия (если отсутствуют иные законные основания для обработки), мы прекращаем обработку и удаляем персональные данные из наших систем в разумный срок.

Данные заявки удаляются из базы данных сайта;
Дубликаты писем с заявкой удаляются из почтового ящика в рамках регламентов хранения/архивации;
Вложения/файлы, загруженные через форму, удаляются из объектного хранилища;
Технические данные и cookies управляются через настройки браузера пользователя и механизмы соответствующих сервисов аналитики.

Если обработка требуется для заключения/исполнения договора или выполнения требований законодательства РФ, данные могут быть сохранены на срок, предусмотренный законом.

8. Cookies и веб-аналитика

Мы используем cookies и аналогичные технологии, чтобы сайт работал корректно, а также для анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

На сайте используются:

Яндекс.Метрика — для аналитики посещений
Google Analytics — для аналитики посещений

Примеры cookies, которые могут использоваться:

Яндекс.Метрика: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc, а также cookies домена .yandex.ru, например, is_gdpr, gdpr, i, cycada и др.
Google Analytics: _ga, _ga_*
Технические cookies сайта: NEXT_LOCALE и иные cookies/записи, связанные с корректной работой интерфейса

Как управлять cookies: вы можете отключить cookies в настройках браузера, удалить ранее сохранённые cookies или использовать приватный режим. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

Встроенные материалы: на страницах сайта могут встречаться встроенные видео/материалы сторонних платформ. Такие платформы могут использовать собственные cookies и обрабатывать технические данные согласно своим политикам.

Для новых посетителей сайта мы показываем уведомление об использовании cookies и сервисов веб-аналитики. Продолжая пользоваться сайтом и/или нажимая кнопку согласия в уведомлении, пользователь подтверждает согласие на обработку технических данных и cookies в целях аналитики и улучшения сайта.

9. Безопасность

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным ограничен теми лицами, кому он необходим для обработки заявки и коммуникации.

10. Ваши права

Вы можете:

запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем;
потребовать уточнить, ограничить обработку или удалить персональные данные в случаях, предусмотренных законом;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии.

Чтобы реализовать права, напишите нам на touch@humanless.solutions. Мы ответим в срок до 30 дней.

11. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте.